Corso lavoratori attività Call Center - parte specifica rischio basso (4 ore)
Corso lavoratori attività Call Center parte specifica rischio basso– Accordo Stato Regioni 2025 (4 ore)
Il presente corso di formazione sulla salute e sicurezza per lavoratori dei call center, parte specifica rischio basso, conforme ai requisiti previsti dall’Accordo Stato Regioni del 17/04/2025, affronta argomenti relativi a situazioni di rischio, possibili danni ed infortuni e alle conseguenti misure e procedure di prevenzione e protezione.
Si ricorda che per completare il percorso formativo previsto è necessario partecipare anche al Corso lavoratori parte generale– Accordo Stato Regioni 2025 (4 ore).
Il percorso formativo potrà avere successivamente necessità di essere integrato e ampliato secondo le specifiche peculiarità aziendali, dal punto di vista dei rischi e delle procedure applicate, sulla base della valutazione dei rischi effettuata dal Datore di Lavoro. In particolare, il presente percorso formativo non include l’addestramento all’uso di attrezzature di lavoro e/o D.P.I.
Il corso è aggiornato con i nuovi decreti antincendio, entrati in vigore in ottobre 2022, che hanno abrogato il D.M. 10/3/98.
Qual è la normativa di riferimento?
La normativa di riferimento del " Corso lavoratori attività di call center - parte specifica rischio basso (4 ore)" è:
- D. Lgs 81/08
- Accordo Stato Regioni del 17/04/2025
Quali sono le modalità di modalità di svolgimento?
Il " Corso lavoratori attività di call center - parte specifica rischio basso (4 ore)" si svolge in modalità e-learning con piattaforma conforme ai requisiti previsti dall'Accordo Stato Regioni 2025.
Il corso dovrà essere completato entro 60 giorni dalla data di primo accesso. Superato tale termine, non sarà possibile accedere al corso per completare l'attività formativa.
Il corso potrà essere seguito utilizzando un PC o Tablet (Android o IOS) con un browser a scelta tra: Edge / Firefox / Chrome / Safari.
È possibile attivare i sottotitoli in lingua italiana per i video presenti all'interno del corso.
A chi è rivolto il corso?
Il " Corso lavoratori attività di call center - parte specifica rischio basso (4 ore)" si rivolge a tutti i Lavoratori che svolgono attività in aziende appartenenti al settore Call Center classificate nei settori ATECO 2007:
N – Noleggio, agenzie di viaggio, servizi di supporto alle imprese
- 2 Attività dei Call Center
Quali sono i principali argomenti del corso?
I principali argomenti del " Corso lavoratori attività di call center - parte specifica rischio basso (4 ore)" sono:
- Il rischio incendio e la prevenzione incendi negli uffici
- Il rischio chimico negli uffici
- Legislazione sull’uso dei videoterminali (VDT)
- Il corretto utilizzo delle attrezzature munite di videoterminali (VDT)
- Esercizi per il rilassamento della funziona visiva
- Corretto utilizzo degli impianti elettrici
- I rischi psicosociali
- Il mobbing e il burn out
- Sicurezza del lavoro ed età
- Sicurezza del lavoro e tipologia di contratto
- Il rischio stress lavoro correlato
È previsto un attestato di frequenza?
Dopo aver completato la visione di tutti i moduli del corso si accede al test di valutazione finale strutturato con domande a risposta multipla. Per superarlo, è necessario rispondere correttamente ad almeno il 70% delle domande, in caso contrario è obbligatorio rivedere i moduli in cui si trattano le domande alle quali sono state date risposte errate e quindi effettuare nuovamente il test finale. Ogni volta che si effettua il test finale le domande sono diverse in quanto estratte casualmente dall'archivio.
Ad ogni partecipante al " Corso lavoratori attività di call center - parte specifica rischio basso (4 ore)", superata la verifica finale di apprendimento, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Costo
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Iscrizione
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